Cara Memperbaiki Masalah Internet Anda
Cara Memperbaiki Masalah Internet Anda – Jika Anda memiliki masalah dengan internet rumah Anda, daftar kemungkinan penyebabnya mungkin lebih panjang dari yang Anda kira. Anda dapat memperbaiki sendiri beberapa masalah konektivitas, bahkan jika Anda tidak cenderung secara teknis, atau membayar orang lain untuk memperbaikinya. Di lain waktu terserah penyedia layanan internet (ISP) atau NBN Co Anda untuk datang menyelamatkan.
Cara Memperbaiki Masalah Internet Anda
Mulai ulang modem dan router Anda (dengan benar)
internetdown – Langkah pertama dan termudah untuk memperbaiki koneksi internet yang buruk adalah dengan menghidupkan kembali modem Anda (atau NTD jika Anda memiliki koneksi NBN HFC) dan router, yang dapat memakan waktu hingga 10 menit jika modem dan router Anda adalah unit yang terpisah. Restart hidup-mati yang sederhana mungkin tidak cukup.
Baca Juga : 10 Cara Untuk Mengacaukan Penyedia Internet Anda
Siklus daya melibatkan mematikan perangkat, mencabutnya dari daya setidaknya selama 30 detik untuk memungkinkan kapasitor melepaskan, mencolokkannya kembali, lalu menyalakannya. Mulailah dengan router Anda, lalu modem atau NTD Anda (NTD HFC tidak memiliki tombol daya, jadi cabut saja dari daya).
Kemudian sambungkan kembali dan hidupkan kembali dalam urutan terbalik, menunggu setiap perangkat melakukan booting sepenuhnya sebelum pindah ke perangkat berikutnya. Beberapa koneksi broadband, seperti satelit NBN, tidak boleh dimatikan. Tetapi Anda masih dapat menghidupkan router Anda dan melihat apakah itu memperbaiki apa pun. Jika Anda tidak yakin, tanyakan pada ISP Anda.
Minta ISP Anda untuk memeriksa koneksi
Jika memulai ulang koneksi internet di pihak Anda tidak berhasil, tanyakan penyedia layanan internet Anda apakah mereka dapat mendeteksi masalah pada mereka. Ini paling baik dilakukan dengan panggilan telepon, sehingga Anda bisa mendapatkan umpan balik secara real time.
Mereka mungkin juga menjalankan Anda melalui beberapa skenario pemecahan masalah cepat berdasarkan deskripsi masalah Anda. Jika mereka tidak melihat sesuatu yang salah, itu tidak mengesampingkan mereka atau NBN sebagai masalahnya. Tetapi ada banyak kemungkinan penyebab internet buruk di rumah Anda yang dapat Anda periksa sebelum kembali ke sana dengan obor dan garpu rumput Anda.
Masalah internet yang disebabkan di rumah
Saatnya menyingsingkan lengan baju Anda dan memecahkan daftar periksa Anda. Ada banyak masalah yang bisa Anda atasi sendiri, mulai dari yang mudah hingga menyewa seorang profesional.
Penempatan dan jangkauan router Wi-Fi
Tempat Anda meletakkan router dapat berdampak besar pada kinerja Wi-Fi. Begitu juga tata letak rumah Anda, tetapi ini sering kali dapat diselesaikan dengan jaringan router mesh . Mereka lebih mahal daripada beberapa router yang berdiri sendiri, tetapi dapat secara signifikan meningkatkan jangkauan untuk rumah besar atau bangunan dengan dinding bata internal.
Perbarui firmware router Anda
Seperti perangkat apa pun yang terhubung, router Anda memerlukan pembaruan sesekali untuk memperbaiki bug atau meningkatkan keamanan, dan ini biasanya mudah didapat. Router Anda harus memiliki stiker di suatu tempat yang mengatakan cara mengakses pengaturannya. Setelah Anda masuk, cari pemberitahuan pembaruan firmware. Pembaruan akan menonaktifkan koneksi internet Anda saat sedang berlangsung, tetapi harus terjadi dengan cepat.
Gangguan Wi-Fi
Perumahan dengan kepadatan tinggi dapat menyebabkan gangguan Wi-Fi dari terlalu banyak orang yang menggunakan saluran frekuensi yang sama. Beberapa router kelas atas akan secara otomatis mengubah saluran frekuensi Anda untuk membantu hal ini, beberapa dapat diubah secara manual, dan beberapa tidak dapat melakukannya sama sekali. Periksa menu pengaturan router Anda atau panduan pengguna untuk opsi kontrol saluran.
Modem atau router yang buruk
Modem, router, atau modem/router Anda mungkin sudah tua, rusak, atau berkinerja buruk. Router lama mungkin menggunakan teknologi Wi-Fi yang kedaluwarsa, yang dapat memperlambat Anda atau lebih rentan terhadap gangguan dari sinyal terdekat.
Wi-Fi 6E adalah standar terbaru, tetapi Wi-Fi 6 (802.11ax) atau Wi-Fi 5 (802.11ac) seharusnya tidak menyebabkan masalah ini. Setiap router yang menjalankan standar sebelumnya, seperti Wi-Fi 4 (802.11n), dapat dengan mudah menyebabkan masalah internet.
Tapi itu bukan hanya usia modem atau router Anda. Beberapa model baru yang lebih murah (seringkali dipasok oleh ISP) bisa jadi kurang menarik, untuk sedikitnya. Sayangnya, cara terbaik untuk memeriksa apakah router Anda rusak atau berkinerja buruk adalah dengan mencoba router lain.
Kebanyakan orang tidak memiliki cadangan, tetapi Anda mungkin dapat memeriksa apakah ISP Anda cukup baik untuk mengirimkannya untuk Anda uji. Itu tidak mungkin, tetapi hal-hal aneh telah terjadi. Atau Anda selalu dapat meminjam satu dari teman yang baik dan sabar.
Periksa kabel Anda
Masalah internet Anda mungkin hanya kabel ethernet yang buruk antara modem (atau NTD) dan router Anda, yang mudah untuk diuji apakah Anda memiliki yang lain di rumah, dan perbaikan yang terjangkau. Jika Anda membutuhkan kabel baru, kabel Cat6 adalah yang terbaik, tetapi Cat5e akan berfungsi dengan baik kecuali Anda membutuhkan kecepatan internet di atas 1Gbps. Hindari Cat5 atau lebih rendah.
Jika Anda memiliki koneksi NBN berbasis tembaga seperti FTTN, FTTC atau FTTB, kabel antara dinding dan modem Anda juga bisa menjadi penyebabnya. Jika Anda memutuskan untuk mengganti ini, pastikan apa pun yang Anda beli sesuai dengan NBN.
Jika Anda memiliki HFC NTD, periksa apakah teknisi pemasangan menambahkan pembagi kabel yang tidak perlu untuk kabel koaksial. Pemisah ditujukan untuk tempat yang membutuhkan koneksi Foxtel dan NBN, tetapi terkadang dipasang tanpa alasan. Pemisah ini dilaporkan menjadi penyebab banyak masalah dengan koneksi NBN HFC.
Masalah dengan kekuatan
Sambungan daya yang tidak stabil dapat menyebabkan masalah dengan perangkat konektivitas seperti modem dan router. Jika Anda memasang papan daya daisy-chain bersama-sama untuk mencapai modem/router Anda, coba colokkan langsung ke stopkontak dinding melalui kabel ekstensi. Hal yang sama berlaku untuk satu papan daya murah yang menjalankan banyak perangkat.
Lalu lintas latar belakang
Pembaruan otomatis pada perangkat apa pun dapat menggunakan banyak data, seperti halnya unggahan file atau foto otomatis. Semakin banyak perangkat yang Anda miliki, semakin besar kemungkinan salah satunya memperbarui atau mencadangkan sesuatu.
Sebagian besar waktu Anda dapat menjadwalkan pembaruan untuk terjadi antara jam-jam tertentu, atau Anda dapat menonaktifkannya dan melakukan pembaruan secara manual. Tetapi metode untuk melakukan ini tergantung pada perangkat, sistem operasi, aplikasi atau program, dan kemungkinan faktor lainnya.
Apakah bermain game memperlambat internet Anda?
Game online umumnya tidak akan membuat internet Anda padat, tetapi beberapa judul memerlukan unduhan awal yang besar, diikuti dengan pembaruan rutin. Server unduhan penerbit game besar sering kali dapat mengirim data secepat Anda dapat mengunduhnya, memaksimalkan koneksi internet Anda hingga selesai.
Beberapa game atau pasar online memungkinkan Anda menempatkan batas atas pada kecepatan unduh, menyisakan ruang kosong untuk pengguna lain, berapa pun ukuran game atau patchnya. Ada juga program pihak ketiga seperti Net Limiter (Anda memerlukan versi berbayar) yang dapat melakukan hal yang sama. Dan beberapa router kelas atas dapat menetapkan batas kecepatan per perangkat.
Perangkat Anda
Jika masalahnya tidak memengaruhi seluruh rumah Anda secara merata, perangkat individual seperti laptop, tablet, atau ponsel mungkin sudah tua atau rusak. Perangkat lama mungkin memiliki teknologi koneksi yang kedaluwarsa, kecepatan transfer data yang lambat, kecepatan baca/tulis penyimpanan yang lambat, atau perlu reset pabrik untuk membersihkan kekacauan digital, antara lain. Mereka mungkin juga memiliki perangkat lunak berbahaya yang perlu dibersihkan.
Di dalam dindingmu
Jika Anda tinggal di tempat tinggal yang lebih tua dan memiliki koneksi NBN berbasis tembaga (FTTN, FTTC, atau FTTB), kabel tembaga di dalam dinding Anda mungkin telah rusak hingga tidak dapat menangani koneksi NBN.
Bahkan jika itu baik-baik saja ketika Anda memiliki ADSL, ini tidak berarti bahwa itu siap untuk NBN. Anggap saja seperti ember karat tua versus mobil balap modern. Mobil balap akan menang dengan mudah di trek yang dirawat dengan baik, tetapi ember karat mungkin lebih baik di jalan yang berlubang. Jika Anda tinggal di gedung apartemen, masalahnya bisa meluas dan memerlukan izin dari strata untuk mengatasinya.
Mengingat betapa sulitnya masalah ini untuk diuji dan diperbaiki, perlakukan itu sebagai upaya terakhir (selain pergi ke TIO) kecuali ada bukti yang benar-benar bagus bahwa itu adalah pelakunya. Pemasangan kabel tembaga di dalam suatu lokasi bukan merupakan tanggung jawab NBN Co, jadi Anda harus menyewa kabel yang terdaftar dari kantong Anda sendiri untuk menjalankan kabel baru, baik itu tembaga atau ethernet.
Ada masalah lain di dinding yang lebih mudah untuk diperbaiki: Anda mungkin mendapatkan gangguan saluran jika masih ada dua atau lebih port dinding telepon yang aktif di rumah Anda. Memutuskan semua sambungan kecuali yang Anda gunakan untuk internet dapat membantu. Sekali lagi, Anda harus menyewa seorang profesional berlisensi, tetapi prosesnya harus cepat dalam banyak kasus. Meski begitu, mungkin yang terbaik adalah mencari masalah eksternal sebelum membayar seseorang untuk keluar dan memeriksa port dinding Anda.
Masalah internet yang disebabkan oleh ISP atau NBN
Setelah Anda mengesampingkan sebagian besar penyebab di rumah untuk internet cerdik Anda, saatnya untuk mencari di tempat lain. Mari kita lihat potensi masalah di luar rumah Anda.
Hubungi ISP Anda
Penyedia layanan internet Anda harus menjadi toko serba ada untuk masalah internet di luar kendali Anda. Apakah masalahnya ada pada peralatan NBN tempat Anda, NBN itu sendiri, bagian jaringan yang dimiliki ISP atau faktor lainnya, ISP Anda harus menyelidiki masalahnya dan memberi tahu Anda tentang langkah selanjutnya. ISP Anda juga harus bekerja sama dengan NBN Co untuk memperbaiki masalah apa pun, jika perlu.
Tetapi dukungan teknis ISP tidak selalu membantu sebagaimana mestinya, jadi berikut adalah beberapa petunjuk yang mungkin layak dikemukakan jika masalah Anda tidak terpecahkan. Pastikan untuk mendapatkan nomor referensi dari personel pendukung Anda dan catat apa yang telah Anda diskusikan. Ini akan membuat segalanya berjalan lebih cepat jika Anda perlu menghubungi mereka beberapa kali.
Apakah itu kemacetan?
Jika koneksi Anda melambat selama jam sibuk biasa (7pm-11pm), kemungkinan karena kemacetan. Kemacetan bisa datang dari berbagai sumber, tetapi ada dua penyebab umum.
1. ISP Anda harus membeli akses jaringan yang cukup dari setidaknya dua sumber untuk memastikannya dapat memenuhi permintaan lalu lintas pelanggannya. Sumber-sumber ini adalah NBN, dan jaringan yang dijalankan oleh telekomunikasi. Jika gagal untuk membeli akses yang cukup pada salah satu (atau keduanya), koneksi Anda dapat melambat. Beralih ISP adalah perbaikan terbaik untuk ini.
2. NBN mungkin tidak sesuai dengan tugas di wilayah Anda, tetapi ini adalah opsi yang lebih jarang jika menyangkut kemacetan. Jika ternyata NBN di wilayah Anda tidak dapat menangani lalu lintas pada jam sibuk, Anda dapat meminta ISP Anda untuk memeriksanya, tetapi pilihan Anda terbatas. Meskipun demikian, sebagian besar koneksi NBN dapat diandalkan, meskipun koneksinya buruk. Jadi, jika masalah Anda berkaitan dengan putusnya internet dan fluktuasi kecepatan di luar jam penggunaan puncak, kemungkinan besar NBN bukanlah masalahnya.